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    EN MARKETING DIGITAL
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INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN MARKETING DIGITAL

07 junio 2022

La IA en marketing es una realidad.

Sin duda, la inteligencia artificial es el avance más significativo de la tecnología desde la llegada de Internet.

Profundizaremos el concepto de inteligencia artificial o IA y sus posibilidades para el despegue digital de los negocios.

¿Qué es la IA?

La Inteligencia Artificial (IA) es la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano.

El término IA se utiliza para referirse a máquinas que imitan el comportamiento humano.

¿Cómo utilizamos la IA en marketing digital?

El marketing digital no es ajeno a los beneficios de la inteligencia artificial.

Cuando usamos las redes sociales, compramos online y genera gran cantidad de datos personales

Su procesamiento y análisis abre la puerta a nuevas aplicaciones de la IA en marketing digital.

Algunos ejemplos de su uso.

  • Publicidad programática

La publicidad programática de anuncios es el uso de tecnología avanzada para la compra de medios y publicidad digital. Usa datos y algoritmos para mostrar anuncios automatizados a usuarios de forma estratégica, basada en diferentes aspectos como sus historiales y comportamiento de compra.

Los algoritmos del Big Data hacen posible que los anuncios que vemos estén relacionados con nuestro comportamiento al navegar.

  • Data Driven Marketing

Data driven marketing, en la traducción directa del inglés, significa marketing dirigido por datos, o sea, es tomar decisiones estratégicas y obtener insights con base en los datos generados por los más de 75 billones de dispositivos inteligentes que son utilizados por personas de todo el mundo.

Gracias a los análisis predictivos de la IA basados en las interacciones de los consumidores, es posible prever comportamientos futuros de los usuarios.

  • Automatización de procesos

Es la utilización de un software especializado para que lleve ciertas tareas operativas en la parte del marketing. La idea al implementar la automatización de marketing es poder automatizar la gestión de campañas, los datos de cliente, segmentación del público objetivo e integración de todos los procesos de nuestra estrategia de marketing.

Con la automatización de procesos de marketing buscamos dejar atrás los procesos manuales, con el objetivo de ahorrar tiempo, ser más eficientes y gestionar una buena relación con los clientes.

La automatización de procesos ayuda a personalizar la comunicación con clientes actuales y potenciales.

Los datos de los CRMs permiten incluso crear vídeos con campos dinámicos únicos para el cliente que los visiona.

  • Creación de contenidos

La creación de contenidos es un término que en marketing digital significa producir textos, artículos, imágenes, videos, audios, que ofrecen información o entretenimiento y cumplen objetivos particulares de atracción de tráfico web y clientes potenciales, con el fin de distribuirlos en diversos canales o plataformas y llamar la atención de los usuarios. Esto es parte esencial de la metodología del inbound marketing.

Las redes neuronales artificiales que replican la estructura del cerebro humano ya son capaces de componer música y pintar cuadros.

El objetivo es crear contenidos aplicados al marketing como, por ejemplo, publicidad que tenga en cuenta las respuestas emocionales de los usuarios.

  • Interacción personalizada

El principal ejemplo de interacción personalizada en marketing digital lo encontramos en los chatbots.

Cada vez más utilizados para ofrecer un alto nivel de atención al cliente, en la actualidad se busca que los robots sean capaces de ofrecer respuestas empáticas para dar un servicio más humano y satisfactorio.

Estos son los ámbitos actuales de aplicación de la IA en marketing digital.